Dernière mise à jour : 06/07/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Virtus Elegance sur son site internet. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur les produits

Virtus Elegance vend exclusivement des casquettes. Aucun produit personnalisé n’est proposé.

2. Prix et paiements

• Moyens de paiement acceptés : Les clients peuvent régler leurs achats par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay.
• Conditions de prix : Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’appliquer, et ils peuvent être plus élevés pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.

3. Livraison

• Délais de livraison :
  • France métropolitaine : Les délais de livraison suivent ceux de La Poste. Les colis sont généralement expédiés en 24 à 48 heures. La Poste livre en 48 à 72 heures jours ouvrables.
  • DOM-TOM et autres pays : Les délais de livraison peuvent être supérieurs, en fonction des zones de destination.
• Frais de livraison :
  • France métropolitaine : Les frais de livraison commencent à partir de 5 € et peuvent augmenter en fonction du nombre de produits achetés.
  • DOM-TOM et autres pays : Les frais de livraison commencent à partir de 10 €.

4. Droit de rétractation et retours

• Délai de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à condition que les casquettes n’aient pas été portées et/ou abîmées.
• Conditions de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré endommagé par notre faute. Dans ce cas, Virtus Elegance prendra en charge les frais de retour.

5. Garanties et responsabilité

• Garantie des produits : Nos produits ne sont pas garantis.
• Responsabilité : En cas de problème avec le produit, si le client peut prouver que le produit est arrivé endommagé ou que le dommage est de notre fait, nous nous engageons à payer le retour du produit et à rembourser le client.

6. Service clientèle

Pour toute réclamation ou question, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@virtus-elegance.com.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et livraisons sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la livraison. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre [politique de confidentialité]